今天中午在手術室吃飯，見我們一個外科醫師講電話，有點激動。
他後來對我說，昨天有個病人進了他的門診，問能不能掛號拆傷口的線，醫師答應她，結果她現場掛了十九號。
又進來問，因為她要載小孩，可不可以給她先看先拆線。
醫師說門診才剛開始，排在她前面的人還多著，要她照號碼來。
她就不看門診，轉到急診去。
我說急診不會理她吧！
才怪！ 急診醫師就幫她拆線了。 病人覺得不爽，急診都能幫她拆線，門診為什麼態度這麼差，要她排隊呢？ 於是她就來申訴，不滿我們醫師。
那教訓她看門診排隊乃是應遵守的規矩，總不能視其他病人為無物吧！
哎！ 這病人說要是我們不給她一個滿意的答覆，她要去投訴衛生局，給我們好看！
笑話一樁，我是這麼想。
8 則留言:
這種時候要去投訴教育部,
這位小姐小時候"公民與道德"沒學好,
怎麼可以畢業!
台灣人越來越像先進國家了
什麼都要告
反正會吵的孩子有糖吃 哈!
以前在診所時, 一診次看好幾十個, 裡面就不乏這一類的病人, 有時真是會被氣到瘋掉. 好在我離開了, 不過有點懷念高所得的日子就是了. 唉, 人不能太正直...
看到這篇我有很大的感觸，前陣子看了一科的門診，雖然我實在很不想去看，但我還是去看了。
我五點多到達醫院，在我後面也陸陸續續有多位病人來到，但後來在我後面的病患確跟跟診小姐說，「我等會有事。後來他們就先看了。」
最後呢！我等到晚上七點半左右才看到我。那那些在我後面來的病患因為跟診小姐的唱名早已看完病c回家了！
這時候我的感覺是如果跟診小姐是按照號碼叫人，那搞的那麼晚我無話可說。可是，偏偏不是跟診小姐卻是用唱名的！讓我感覺預約的號碼根本就是虛設，也讓那些乖乖排隊等候看診的病患都好像是白痴一樣(有點憤怒，敬請原諒)！
讓我發現感覺很深，現在看病有時候真的要吵的孩子才會有糖吃！(但我自己本身卻不喜歡如此行！)
會吵的孩子才會有糖吃！(我投一票)
如果我一個門診只要看十五個病人，每個病人都要約診，照他安排好的時間來，我保證這種情況不會發生。
問題是沒有病，只是為了去求個安心的人太多了。 還要指定照X光片，甚至做更精密檢查的，也很多。
大多人都不以為，知道自己身體的正常變化和反應，是自己的責任。不但要交給醫師去判定，還又不相信醫師。
這個拆線的病人，不在我們醫院開刀，也要來這裡拆線。拆線什麼診所不能拆？ 非要到大醫院來拆個三針？ 還要人家把她當作急症處理，那就是太自我中心了。
所以衛生署推行大病看大醫院，小病看診所，成功了嗎？ 還有宣傳的聲音嗎？ 當初有人說那只是為了讓大醫院多收錢，果然是真的。
Gush,
你說得也有部份道理，即使去投訴也有道理。 因為凡掛號都有號碼，病人應該斟酌時間，不然就是侵犯到期他人的權益（當然是在醫師的許可下才會發生）。
我們骨科有時也用叫名字，但是很多是為了照好X光片回來的病人。
不過有些病人也有苦衷，所以很難完全杜絕後面號碼先看的情況。
事情過了也就算了，當下原本想要投訴，後來事情過了，也就算了！不想得罪人！
後來冷靜想想之後，或許這是那各診別的習慣，總不可能叫我一位新的病患就更改他們的習慣，這也不合常理！
順服.順服.順服
我代表醫院兩千名的員工，謝謝您的包容了。 :P
希望你不會再遇到太誇張的狀況。
事情其實好像沒有那麼誇張嘛！：)
說實話，我也希望以後別再碰到更誇張的事情了！否則待我的信心、耐心消磨光後，我可能就會出現反社會人格！(開玩笑的，我絕對不會因為這樣的事情去投訴的啦！)
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